Datenschutzrichtlinien

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist der Inhaber von Schnipp & Wuff. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an mich wenden.

2. Datenschutzbeauftragter

Aufgrund der Größe meines Unternehmens bin ich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu bestellen. Für alle Belange des Datenschutzes ist der Geschäftsinhaber zuständig und über die oben genannten Kontaktdaten erreichbar.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sie haben Ihre Einwilligung gegeben
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Die Verarbeitung liegt in meinem berechtigten Interesse

4. Datenerhebung und -verwendung

4.1 Kundendaten bei Terminbuchung

Erhobene Daten:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Informationen über Ihren Hund (Name, Rasse, Alter, Besonderheiten)

Zweck: Terminvereinbarung, Kundenbetreuung, Rechnungsstellung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

4.2 Hundedaten für die Behandlung

Erhobene Daten:

• Name, Rasse, Alter und Geschlecht des Hundes
• Gesundheitszustand und eventuelle Allergien
• Verhaltensbesonderheiten
• Pflegehistorie und Vorlieben
• Fotos vor und nach der Behandlung (nur mit Einverständnis)

Zweck: Professionelle und sichere Hundepflege, Dokumentation der Behandlung

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an ordnungsgemäßer Dienstleistung)

4.3 Kommunikationsdaten

Bei der Kommunikation mit mir (E-Mail, Telefon, persönlich) werden folgende Daten verarbeitet:

• Inhalt der Kommunikation
• Datum und Uhrzeit
• Kontaktdaten

Zweck: Kundenbetreuung, Terminkoordination, Beschwerdebearbeitung

4.4 Rechnungs- und Zahlungsdaten

Erhobene Daten:

• Rechnungsadresse
• Zahlungsart
• Rechnungsdaten für steuerliche Zwecke

Zweck: Abrechnung der Dienstleistungen, Erfüllung steuerrechtlicher Pflichten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung)

4.5 Website-Daten

Beim Besuch meiner Website werden automatisch folgende Daten erhoben:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Zugriffsdatum und -uhrzeit
• Aufgerufene Seiten

Zweck: Technische Bereitstellung der Website, Sicherheit, Fehleranalyse

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

5. Cookies und Tracking

5.1 Technisch notwendige Cookies

Ich verwende nur technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind:

• Session-Cookies für Formulare
• Cookies für Terminbuchungssystem
• Sicherheits-Cookies

5.2 Analyse-Tools

Ich verzichte bewusst auf externe Tracking-Tools und Analyse-Software, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Eine einfache, anonymisierte Besuchsstatistik wird serverseitig erstellt.

5.3 Social Media

Unsere Website enthält keine direkten Social Media-Plugins. Links zu sozialen Netzwerken sind als einfache Links gestaltet, die keine Daten übertragen, bis Sie aktiv darauf klicken.

6. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Ausnahmen:

6.1 Dienstleister

• Tierarzt: Bei gesundheitlichen Notfällen während der Behandlung
• IT-Dienstleister: Für Website-Hosting und -wartung (mit Auftragsverarbeitungsvertrag)
• Steuerberater: Für steuerrechtliche Belange (anonymisierte Daten)

6.2 Rechtliche Verpflichtungen

Daten werden nur weitergegeben, wenn ich rechtlich dazu verpflichtet bin (z.B. an Steuerbehörden oder bei behördlichen Anfragen).

6.3 Notfälle

Im medizinischen Notfall Ihres Hundes gebe ich relevante Gesundheitsinformationen an den behandelnden Tierarzt weiter.

7. Speicherdauer

Spezifische Speicherfristen:

• Kundenstammdaten: Bis zur Löschung auf Ihren Wunsch oder 3 Jahre nach letztem Termin
• Hundedaten: Bis zur Löschung auf Ihren Wunsch oder 3 Jahre nach letztem Termin
• Rechnungsdaten: 7 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht)
• Kommunikationsdaten: 2 Jahre oder bis zur Erledigung des Anliegens
• Website-Logs: 30 Tage
• Fotos (mit Einverständnis): Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung

8. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten ist mir sehr wichtig. Ich treffe folgende Sicherheitsmaßnahmen:

8.1 Technische Maßnahmen

• SSL-Verschlüsselung für die Website
• Regelmäßige Sicherheitsupdates

8.2 Physische Sicherheit

• Abschließbare Schränke für Kundenunterlagen
• Sichere Entsorgung von Altpapier (Schredder)
• Zugangskontrolle zu Geschäftsräumen

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Änderungen meiner Dienstleistungen oder bei Änderungen der Rechtslage angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

Wichtige Änderungen werde ich Ihnen per E-Mail mitteilen oder beim nächsten Besuch persönlich erläutern.

Änderungshistorie

• Version 1.0 (30.08.2025): Erste Version der Datenschutzerklärung